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Q.住所が変わった場合はどうしたらいいの？ A.住所変更につきましては決定次第お早めに下記月刊EXILEカスタマーセンターまでご連絡下さい｡ TEL：0570-064477 （平日10時〜18時）
Q.月刊EXILEはいつ届くの？メールの場合は、必要事項を記載の上、下記アドレスまでご連絡ください。 gekkan@ldh.co.jp （24時間受付。ご返信は土日祝を除く3営業日以内が目安となります） ※携帯電話からのお問い合わせの場合に、パソコンからのメール受信を拒否されていますと、回答が届かない場合がございます。 お問い合わせ頂く際には、パソコンからのメール受信制限の解除、または「@ldh.co.jp」のドメイン指定受信の設定をお願い致します。 お問い合わせ頂きました後、3日程度（土日祝日を除く）お待ち頂いても回答が無い場合は、メールをお送りできない事が想定されますので、 お手数ではありますが月刊EXILEカスタマーセンター「0570-064477（平日10〜18時）」へお電話にて再度ご質問をお願い致します。 ＜必要事項＞ ・お名前 ・現在のご住所 ・変更後のご住所・郵便番号 ・変更希望月（今月号から、来月号から等） ・お電話番号 ・EXILE番号（本誌お届けの際の宛名に記載あります） ※EXILE番号が不明の場合は記載の必要ありません。 ※住所変更のご連絡はお早めにお願いいたします。 ※8日を過ぎますと当月のお届けが27日を過ぎてしまうことがございます。ご了承く ださい。 A.原則発売日当日の27日（離島等は28日）到着となりますが、 複数購入されたお客様など、場合によっては、
翌日以降の到着となる場合もございますので、
Q.いつまで（何月号まで）届くの？予めご了承ください｡ A.EXILE mobileで受け付けております「月刊EXILE」定期購読は、ご契約号から12ヶ月分の契約となります｡
ex.)
Q.締め切りはいつ?届くのは何月から？・2012年9月号よりご契約の場合 └2013年8月号までお届け ※12ヶ月に満たない期間でのご契約は受け付けておりません｡ ※年間購読の途中解約やそれに伴う返金･返品の受付等は承っておりません｡ A.各月の「月刊EXILE」購入受付締切は毎月15日までとなっております｡
ex.)
Q.購入をキャンセルしたいんだけど･･･・7/15 23時台にご注文の場合 └7月発刊分（7/27〜28着）から12ヶ月間のお届け ・7/16 0:00以降にご注文の場合 └8月発刊分（8/27〜28着）から12ヶ月間のお届け Aお手続き完了後のキャンセルは受け付けておりません｡予めご了承ください｡ Q.追加で購入したいんだけど･･･ A.再度、当サイトより追加分の購入手続きをお願いいたします｡
※追加購入分につきましては、購入部数に関わらず別途送料が発生いたしますのでご注意ください｡
Q.同じ携帯から違う名前で2つ申し込めますか？※追加購入分に関して、初回購入分とは別でのお届けとなる場合がございます｡予めご了承ください｡ A.希望される配送先毎に受け取られる方それぞれのお名前･住所･連絡先をご入力の上、 購入手続きを行ってください｡
Q.ちゃんと申し込めているか確認したい※同じ携帯電話からのお申し込みでも問題ございません｡ ※購入数に関わらず、それぞれ別途送料が発生いたしますのでご注意ください｡ A.確認メールを受信されている場合は受付は完了しております｡商品到着まで楽しみにお待ちください｡ Q.出版社はどこ？サイズはどのくらい？配送会社はどこ？ A.出版社･商品サイズ･配送会社につきましては以下のとおりとなります｡
出版社：株式会社LDH JAPAN
Q.発売日を過ぎても商品が届きません。調べてください。商品サイズ： 229×290（横×縦[mm]） ＜代引き決済にて申込の場合＞ ■初回号および更新号 配送会社：ヤマト運輸 宅急便コレクト ■2冊目以降 配送会社：日本郵便 ゆうメール ＜d払いおよびクレジットカード決済にて申込の場合＞ 配送会社：日本郵便 ゆうメール A.代引き決済にて初回号および更新号をお受取予定の場合、ヤマト運輸宅急便コレクトで
お届けしますので、追跡可能でございます。
Q.定期購読を途中で解約したいんだけど？お名前、住所を月刊EXILEカスタマーセンターまでお知らせください。 日本郵便ゆうメールはポスト投函記録が付かないため、 発送および未着確認の追跡確認ができません。ご了承ください。 発売日を5日間過ぎても届かない場合は 「月刊EXILEカスタマーセンター」までご連絡ください。再送いたします。 A.商品到着後の定期購読の途中解約や、商品の返品･交換に関しては、お受けすることができませんので
予めご了承ください｡
Q.増刊号、別冊号は定期購読者には申し込まなくても送られてくるの？
A.増刊号、別冊号は定期購読の対象外となります。
お求めいただける際は、書店でのご購入をお願い申し上げます。
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